Términos y Condiciones de CHICACHICOS.COM
Última actualización: 01.01.2022
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5.3. Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener la disponibilidad de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los productos estén disponibles en todo momento.
6. Pedidos y Pagos
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6.3. Confirmación de Pedidos: Recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido una vez que se haya completado la transacción. Este correo electrónico no constituye la aceptación de su pedido, sino una confirmación de que hemos recibido su solicitud.
7. Plazo de Entrega de su Pedido
7.1. Tiempos de Entrega: El plazo de entrega de su pedido puede variar según el método de envío seleccionado y el destino. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
- Envío Estándar: 5 a 7 días hábiles dentro de la península de España, y de 7 a 15 días hábiles para Gran Canaria.
- Envío Exprés: 1 a 3 días hábiles dentro de España (excepto Tenerife), y de 5 a 7 días hábiles para Tenerife.
- Envío Internacional: 7 a 30 días hábiles, dependiendo del destino.
7.2. Factores que Pueden Afectar el Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega pueden verse afectados por retrasos en aduanas, problemas climáticos o situaciones de fuerza mayor. Los días festivos y fines de semana también pueden extender los tiempos de entrega.
8. Cancelación del Pedido
8.1. Condiciones para Cancelar un Pedido:
- Pedidos Estándar: Puede cancelar su pedido antes de que sea procesado y enviado. Una vez que el pedido ha sido enviado, no se puede cancelar y deberá proceder a una devolución una vez recibido.El coste de la devolución correrá a cargo del cliente.
- Pedidos Personalizados: Los artículos personalizados y hechos a medida no son elegibles para cancelación una vez que el pedido ha sido confirmado.
8.2. Proceso de Cancelación:
- Contacte con Atención al Cliente: Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en info@chicachicos.com lo antes posible después de realizar su pedido. Incluya su número de pedido y la solicitud de cancelación.
- Confirmación de Cancelación: Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le informará si su pedido puede ser cancelado. Si la cancelación es posible, recibirá una confirmación por correo electrónico.
- Reembolso: Si su pedido es cancelado con éxito, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según su proveedor de pagos.
9. Envíos y Devoluciones
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10. Privacidad
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13. Legislación y Jurisdicción
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Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y renunciando a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
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