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Generalmente, tu pedido se procesa y despacha en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Enviamos tu pedido a través de Correos.En la península, el tiempo de entrega es de 48 a 72 horas, mientras que en Baleares y Tenerife el envío tarda entre 5 y 10 días. Sin embargo, el tiempo exacto puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
Para cambiar su dirección de envío, inicie sesión en su cuenta y diríjase a la sección de «Direcciones» para actualizar la información. Si no encuentra la opción o necesita asistencia adicional, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que se puede modificar la dirección siempre que el pedido no haya sido enviado; una vez que el pedido se envía, la dirección no se puede cambiar.
Sí, en CHICACHICOS.COM realizamos envíos internacionales. Nos esforzamos por hacer llegar nuestros productos a clientes de todo el mundo. A continuación, se detallan los aspectos clave de nuestro servicio de envío internacional: Métodos de Envío Internacional Descripción: Ofrecemos diferentes opciones de envío internacional para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega para el envío internacional varía entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo del destino. Coste: El coste del envío internacional se calculará en el momento del pago, basado en el destino y el peso del paquete. Seguimiento de Envío Todos los envíos internacionales incluyen un número de seguimiento que le permitirá rastrear el estado de su pedido desde el momento en que sale de nuestro almacén hasta su llegada a su destino. Recibirá este número de seguimiento en un correo electrónico de confirmación de envío. Aranceles y Tasas Los costos de envío no incluyen posibles aranceles, impuestos o tarifas aduaneras que puedan aplicarse al recibir el pedido en destinos internacionales. Estos costos adicionales son responsabilidad del cliente. Términos y Condiciones Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias imprevistas como retrasos en aduanas, problemas climáticos o situaciones de fuerza mayor. Los costos de envío se calcularán en el momento del pago en función del destino y el peso del paquete. Para cualquier consulta sobre envíos internacionales, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente en info@chicachicos.com. CHICACHICOS.COM agradece su confianza y se compromete a ofrecerle el mejor servicio de envío para que reciba sus productos de manera rápida y segura, sin importar en qué parte del mundo se encuentre.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Ingresa ese número en la página web de la empresa de mensajería para ver el estado actualizado de tu envío. Si tienes alguna duda o problema, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
No, por motivos de seguridad, no almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas. Todos los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros, lo que garantiza la protección de sus datos sin que se guarden en nuestros servidores.
Sí, aplicamos el IVA de acuerdo con los nuevos regímenes especiales de ventanilla única. Para el consumidor final, se utiliza esta norma, la cual calcula y cobra el IVA correspondiente en función de la normativa fiscal del país de destino durante el proceso de pago.
Para transacciones B2B, la aplicación de esta normativa puede variar. Por ello, si su empresa desea operar bajo condiciones B2B, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@chicachicos.com para obtener asesoramiento personalizado.
Sí, en CHICACHICOS.COM realizamos envíos internacionales. Nos esforzamos por hacer llegar nuestros productos a clientes de todo el mundo. A continuación, se detallan los aspectos clave de nuestro servicio de envío internacional: Métodos de Envío Internacional Descripción: Ofrecemos diferentes opciones de envío internacional para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega para el envío internacional varía entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo del destino. Coste: El coste del envío internacional se calculará en el momento del pago, basado en el destino y el peso del paquete. Seguimiento de Envío Todos los envíos internacionales incluyen un número de seguimiento que le permitirá rastrear el estado de su pedido desde el momento en que sale de nuestro almacén hasta su llegada a su destino. Recibirá este número de seguimiento en un correo electrónico de confirmación de envío. Aranceles y Tasas Los costos de envío no incluyen posibles aranceles, impuestos o tarifas aduaneras que puedan aplicarse al recibir el pedido en destinos internacionales. Estos costos adicionales son responsabilidad del cliente. Términos y Condiciones Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias imprevistas como retrasos en aduanas, problemas climáticos o situaciones de fuerza mayor. Los costos de envío se calcularán en el momento del pago en función del destino y el peso del paquete. Para cualquier consulta sobre envíos internacionales, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente en info@chicachicos.com. CHICACHICOS.COM agradece su confianza y se compromete a ofrecerle el mejor servicio de envío para que reciba sus productos de manera rápida y segura, sin importar en qué parte del mundo se encuentre.
No, actualmente no ofrecemos envíos contra reembolso. Todos nuestros pagos se realizan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago en línea. Si tiene alguna duda o necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@chicachicos.com.
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Devoluciones y Cambios
Última actualización: 01.01.2022
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Condiciones Generales
- Solo se aceptan devoluciones de productos adquiridos directamente en www.chicachicos.com.
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Procedimiento de Devolución
- Contacte con nosotros en [email de contacto] indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le enviaremos instrucciones detalladas para realizar la devolución.
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Reembolsos
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Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos
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Excepciones y Consideraciones Especiales
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Contacto
Para cualquier consulta o aclaración sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, puede escribirnos a info@chicachicos.com.
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¡Gracias por su comprensión y colaboración!
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